IP-Support Jagtvej 208, 2100 København Ø Tlf: +45 6053 6110 Mail: kontakt@ip-support

En del institutioner og sikkerhedsfirmaer er gået sammen om, at bekæmpe cyberkriminelle med ransomware Hjemmesiden ”No More Ransom” er et initiativ af fra Hollands politi, Europols samt Kaspersky Labs og McAfee – med det formål at hjælpe ofrene for ransomware med deres krypterede data uden at skulle betale de kriminelle. Da det er lettere at undgå en IT trussel end at bekæmpe den, når systemet er påvirket, sigter projektet også mod at uddanne brugerne om, hvordan ransomware virker, og hvilke modforanstaltninger man kan tage til effektivt, at forhindre infektion. Initiativet er åbent for andre offentlige og private parter. – IPSUPPORT kan hjælpe med at fjerne virus og Ransomware, hvis det først er gået galt. Følg Linket til de relevante værktøjer og hjælp til Ransomware DECRYPTION; Cryptokluchen;
Tips & Værktøjer til bekæmpelse af virus og såbarheder

Ransomware Wannacry! Hvad er truslen? Den 12. maj 2017 begyndte en ny ransomware ved navn WannaCry at brede sig på tværs Europa og har blandt andet ramt et stort antal organisationer, hospitaler, virksomheder og statsinstituationer. WannaCry ransomware krypterer datafiler og kræver, at ofre betaler løsepenge af $ 300 USD i bitcoins. Løbetabellen angiver, at betalingsbeløbet fordobles efter tre dage. Hvis betalingen ikke er foretaget efter syv dage, vil de krypterede filer blive slettet. Hvordan spredes det? Filerne kommer som word-dokumenter via mail eller lignende. Så uanset afsender, undgå at åbne sådanne filer. Indledende rapporter indikerer, at et offer bliver smittet gennem en fil, der er indlejret i et Word-dokument, der sendes som en vedhæftet fil eller et link. WannaCry ransomware spredes derefter til andre systemer på netværket ved at udnytte den kritiske sårbarhed af Server Message Block (SMB).  Så den ligger alle andre computere mm. der er tilsluttet netværket i virksomheden eller nettet. Hospitaler og store virksomheder har allerede været udsat for voldsomme og meget ødelæggende angreb.

Sådan nulstilles Mac

NVRAM eller PRAM

NVRAM er kort for “Non-Volatile Random-Access Memory” der er en del Mac’ens hukommelse, for indstillinger. Oplysningerne i NVRAM kan omfatte Højttalerlydstyrke, Skærmopløsning, blæser og startfunktioner mm. Når maskinen nogen gange slår knuder, kan det hjælpe at nulstille NVRAM’en. i ældre MAc’s hedder samme funktion PRAM. Sådan gør du:
Følg denne fremgangsmåde til nulstilling af din Macs NVRAM/PRAM. Hvis du har en MacBook Pro-computer fra ultimo 2016, er fremgangsmåden lidt anderledes. Spring til næste afsnit for at se vejledningen.
  1. Luk Mac’en.
  2. Tryk på tasterne Kommando (⌘), Alt, P og R nede tastaturet.
  3. Tænd din Mac’en.
  4. Hold tasterne nede, indtil computeren genstarter 3 gange
  5. Slip tasterne.
Når du har nulstillet NVRAM, skal du muligvis konfigurere indstillingerne for højttalerlydstyrke, skærmopløsning, valg af startdisk og tidszone igen. På Mac mini, Mac Pro , iMac eller andre stationære Mac kan problemet forsætte og her bør så, måske, batteriet på bundkortet udskiftes. Bundkortets batteri på stationære Mac’s er med til at bevare NVRAM-indstillingerne, når computeren er slukket. Har du en MacBook Pro 15″ eller 13″, ultimo 2016 eller nyere bør du følge en denne vejledning
  1. Luk Mac’en.
  2. Tryk på tasterne Kommando (⌘), Alt, P og R nede tastaturet.
  3. Tænd din Mac’en.
  4. Hold tasterne nede, indtil computeren genstarter 3 gange
  5. Hold tasterne nede i mindst 20 sekunder for at sikre, at din Mac-computer fuldføre processen korrekt.
  6. Slip tasterne.
Strømrelaterede problemer kan evt. nulstilles via SMC (System Management Controller) på Macs. Det er eks. vis problemer med at tænde, sætte eller afbryde vågeblus, oplade batteri, eller andre problemer, som kan afhjælpes ved at nulstille SMC. Hos Apple Support kan du sikkert finde flere bud på løsninger af evt. problemer med dit produkt.
Værktøjer til sikker fjernelse af anti-virusprogrammer.1319107233_security-low Der kan ofte være  forbundet med problemer, at fjerne Anti-Virus eller sikkerhedsprogrammer fra pc’en. Det er nemlig ikke altid at programmernes egne afinstalleringsværktøjer virker korrekt og fuldstændigt. Her en liste overtil at fjerne sikkerhedsprogrammer. Støder du uventet på problemer ved den normale afinstallering af anti-virus programmer, eller kan du stadig se mapper og andre efterladenskaber – Kan disse værktøjer vil være praktiske:

KasperskyAnti-Virus – Removal Tool 

Kaspersky Anti-Virus er det bedste overall-sikkerhedsprogram med komplet beskyttelse til PC og Mac samt Android-enheder Værktøj til fjernelse af Kasperskyprodukter

Bit defender – Removal Tool 

Bit Defender er et af verdens bedste Anti-Virus programmer, men efterlader stadig spor Afinstallering af Bitdefender:

Norton Anti-Virus Symantic – Removal Tool

Norton Anti-Virus – Leveret af Symantic, en af de helt store leverandøre af sikkerhedsløsninger Norton afinstallering/oprydning

Mcafee – Removal Tool 

Macafee giver sikkerhed til din PC via Internet Security Suits. Har du problemer med afinstallering af McAfee se her Download Mcafee Removal Tool 

F-Secure Uninstallation Tool

Til afinstallering af F-Secure Service Platform, F-Secure Anti-Virus mfl. Download Uninstallation tool Windows Download Uninstallation script til Mac.

AVG – Removal Tool 

AVG, er en af de mest populære sikkerhedsprogrammer – ikke mindst fordi de tilbyder en gratispakke med rimelig effektiv antivirus Download AVG Removal tool-kit Download AVG Removal Tool – fra AVG

Avast Remover

Hvis det er Avast der giver problemer Download Avast Removal Tool

Trendo Micro Uninstalling Tool kit

Har du problemer med at afinstallere Trend Micro læs Her  TrendMicro oprydnings produkter: findes her

Avira Removal tool

Hvis det er Avira der giver problemer Download the Avira  removal Tool

MacBook Pro Supportsider

Her er en liste over muligheder for forskellig selvhjælp. Supportsider og forum er på Engelsk Debatforum: https://discussions.apple.com/community/notebooks/macbook_pro Debat/Support – Mac OS X:https://discussions.apple.com/community/mac_os

Find løsninger på problemer i Mac OS

http://support.apple.com/kb/TS1388 https://www.apple.com/support/osx/ https://www.apple.com/support/quickassist/ http://www.apple.com/support/mac101/help/ http://www.apple.com/support/mac101/tour/

Apples Produktsupport

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304725

TimeMachine 101

https://support.apple.com/kb/HT1427

Mac OS X & Mountain Lion Community

https://discussions.apple.com/community/mac_os https://discussions.apple.com/community/mac_os/os_x_mountain_lion?view=discussio ns

Lion Recovery Mode

http://support.apple.com/kb/HT4718

Startup Manager: Sådan vælger du det medie/disk du vil starte Mac’en med.

http://support.apple.com/kb/HT1310 ——————–

Fejlsøgning: Min Mac-computer vil ikke tænde

https://support.apple.com/kb/TS1367 ———————

Mac Symptomer

Hvis din Macintosh-computer ikke vil tænde, kan vi hjælpe med  fejlfinding . Her er hvad du kan gøre hvis computeren ikke vil tænde, hvilket betyder, at når du trykker på afbryderknappen: Viser computer ikke nogen video eller billede, visr det måske andre lignende symptomer når der trykkes på power-knappen: Hvis nogle af ovenstående beskrevne tilstande er tilstede – så se Troubleshooting: My computer has no video i stedet. Løsning Hvis computeren tænder, så prøv disse trin: Sørg for, at strømmen er korrekt tilsluttet stikkontakt. (Kontroller evt. om stikkontakten fungerer, tilslut f.eks. en lampe.) • Sørg for, at strømforsyningen er korrekt tilsluttet strømstikket. • Afbryd alle dimser, der er tilsluttet computeren, såsom en printer, hub eller f.eks. mobil. • Nulstil computerens PMU, SMC eller PRAM. Se vejledningen til din Macl:
Reset SMC hvis “Mac vil ikke tænde eller boot’e” se: https://support.apple.com/kb/TS1367
Generel Mac troubleshooting guide:Isolating issues in Mac OS X Opret en midlertidig bruger til at isolerer bruger-specifik problemer: Isolating an issue by using another user account Hvordan identificeres resourcemisbrug og andre tips: Using Activity Monitor to read System Memory and determine how much RAM is being used Start computeren i “safe mode”: Mac OS X: What is Safe Boot, Safe Mode? Identificer potentielle hardware problemer: Apple Hardware Test Generel Mac vedligeholdelse: Tips to keep your Mac in top form

Sådan opsiger du Spotify

IP-SUPPORT ER IKKE EN DEL AF SPOTIFY. Men tilbyder IT-Support til private og erhverv. Spotify-abonnementet kan ikke opsiges fra Spotifys app’en, hverken på PC, Mac eller Android eller iPhone/Pad. I stedet skal du følge dette link til Spotifys abonnements-side. Her vælger du “Manage my options” under overskriften “Manage your subscriptions”. Herefter vælger du Linket nederst på den nye side Click here to continue to the cancellation page. Herefter kommer en side, hvor Spotify spørger til hvorfor du ønsker at opsige dit abonnement. Nederst på siden har du tre muligheder: Som premium-medlem kan du vælge at forblive “premium”, eller nedgradering til det billigere ”unlimited-abonnement” eller “cancel your subscription,” og dermed opsige dit abonnement.

spotify-logo-1

Mac Reparationer til tiden

Vi yder alle former for Mac-reparationer Software og hardware for alle typer af Macs: iMac, MacBook, Macbook Pro, MacBook Air og Mac Mini. Der er intet bedre end at dissekere en 27 “iMac på en solskinsdag, eller redde en kundes ph.d.-afhandling fra en vin-gennemblødt Macbook Pro. Så ring til os eller kom forbi butikken. Vi skal nok tage os godt af dit yndlingsæble. appletech

Mac Reparationer kunne være:

Uanset om det er svære reparationer, software opdateringer, rengøring eller hardware-opgraderinger – Så er IP-Support her for at hjælpe dig – Vi giver altid et tilbud, før vi reparere din Macbook, MacAir eller iMac Er det en hastesag kan vi ofte tilbyde service inden for 24 timer. Find ud af hvilket OS X din Mac benytter/kan benytte -> HER Har du prøvet at finde ud af hvilken model/årgang din Mac er Prøv her:-> Vores seneste reparationer omfatter: “reflowing” af et Nvidia GPU (bedre kendt som reparation af grafikkort) på en Macbook Pro med sort skærm, samt på en 24″ iMac. – Spild- eller væskeskader! En af de slemme – Vand, vin, te, kaffe, cola, gul karry-dressing og sukkermadder, vi har ryddet op efter det meste. Vigtigt: Hvis du har spildt væske på computeren, må du IKKE tænde den, du må IKKE sætte den til strøm, og hvis muligt, fjern batteriet. Og så ring til os ASAP, eller kom forbi butikken, da tiden ved væskeskader er afgørende. En Apple-maskine skal kun bruge få dage, før der kommer uoprettelige rust- og ir-skader. – Udskiftning af skærme – glasudskiftning samt LCD-udskiftninger af Macbooks, Macbook Pro og sidst Macbook Air. – Dual opstart – Software-opsætning af Mac til at køre både Windows og Mac OS. – SSD-drev installation som en erstatning for den ”gamle” harddisk på både iMac’s, Macbooks mfl.. Som altid kan vi også afhente og bringe computeren hjem til dig, eller på arbejdet, for et mindre gebyr.Fra Mac OS 10.6 er der indbygget en funktion, hvor de trådløse kanaler, der bliver anvendt i nærheden bliver præsenteret. Har du en ældre udgave af Mac OS 10.6, kan du anvende gratisprogrammet iStumbler. iStumbler er et tredjepartsprogram. Installation og brug af programmet dog stadig supporteres afIP-Support. 1. Find den bedste kanal til dit trådløse netværk Klik på æblet i øverste venstre hjørne af skærmen og vælg ’Om denne Mac’.
’Om denne Mac’
Klik på ’Flere oplysninger’.
MAcwifi2
I dette vindue skal du først klikke på ’AirPort’ under netværk i venstre side.
MAcwifi3
Her kan du se listen med informationer om det trådløse netværk, eks vis hvilken kanal de andre netværk i nærheden bruger. De andre netværk er i dette eksempel betegnet som Trådløst netværk 1, Trådløst netværk 2, etc, og de bruger kanalerne: 6, 3, 9, 1 og 11. Trådløse kanaler overlapper hinanden, sådan så alle trådløse netværk typisk strækker sig over 5 frekvensområder. Sender en router på kanal 6, betyder det, at signalet strækker sig fra kanal 4 til kanal 8. I dette eksempel vil det altså sige, at der er udstyr, der laver signal på alle frekvenserne fra 1 til 13. Det betyder, at alle frekvensområder er optaget. Det vigtige bliver i dette tilfælde altså at finde den kanal, hvor signalet er svagest. Signalstyrken på trådløst netværk måles i det, der hedder dBm. I dBm er alle værdierne negative. Det netværk, der sender det stærkeste signal er altså i dette tilfælde Trådløst netværk 1 med -51 dBm, og det svageste er Trådløst netværk 5 med -90 dBm. Med de relativt svage signaler fra Trådløst netværk 5 vil det derfor være bedst at ændre kanalen på dit hjemmenetværk til 8 eller opefter.Under investeringen af et hackerangreb mod Facebook, har det vist sig de ikke var det eneste globale mål, i nyligt hackerangreb. Apple Mac under angrebApple har tirsdag bekræftet at de også blev ramt af et hackerangreb på “et begrænset antal Mac-systemer” gennem et hul i Java plug-in til webbrowsere. Fra Apple til USA today lyder det “Vi har identificeret et lille antal systemer inden for Apple, der var inficeret og isoleret dem fra vores netværk. Der er ingen beviser for, at data forlod Apple. Vi arbejder tæt sammen med myndighederne for at finde malwaren-kilden.” Apple siger angrebet var målrettet deres og andre virksomheders medarbejdere. Ifølge Reuters blev angrebet udført af samme gruppe af hackere der, for få uger siden ramte Facebook. Apple siger, at de snarest vil frigive et værktøj, der vil tjekke Macs for enhver Java malware og slette dette fra deres computere. Sidste måned blokerede selskabet, Mac-adgangen til Java efter en anden sårbarhed blev opdaget, der gjorde potentielle brugere åbne for hacking. Forrige uge afslørede Facebook, at de havde været udsat for et “sofistikeret angreb”, der ramte en “håndfuld” af medarbejdere. Selskabet mener ligeledes, ikke at brugerdata er blevet kompromitteret. – PS Coca Cola, På Computerworld kunne man så læse en sammenkædning mellem manglende Java-opdateringer og 3’ verdenskrig – Citat: Led i større angrebsbølge? Den seneste tid har en række større amerikanske virksomheder været genstand for hacker-angreb. New York Times oplyste tirsdag, at en cyberenhed under den kinesiske hær mistænkes for at stå bag angrebene, og det er sågar lykkedes for it-sikkerhedsfirmaet Mandiant at finde frem til den bygning i udkanten af Shanghai, hvor angrebene formodes at stamme fra. New York Times oplyser, at Coca-Cola, it-sikkerhedsfirmaet RSA samt el- og gas-selskaber og andre leverandører af kritisk infrastruktur har været ramt. Ifølge Computerworld forlyder det videre. De amerikanske myndigheder ser angiveligt på angrebene med så stor alvor, at det forventes, at Obamas administration i den nærmeste fremtid vil indskærpe overfor den politiske ledelse i Kina, at de mange hackerangreb kan true det diplomatiske forhold mellem de to nationer. Tidligere har det amerikanske forsvarsministerium argumenteret for, at et alvorligt hackerangreb mod kritisk infrastruktur vil kunne få samme konsekvenser som et konventionelt militærangreb. “Lukker du for vores elforsyning, kan det meget vel være, at vi til gengæld sender et missil ned gennem en af dine skorstene,” sagde en kilde i det amerikanske militær til Wall Street Journal i 2011. Så konklusionen må vel være: man skal passe på ikke at opdatere sin Java og ikke kun nøjes med en gratis anti-virus. Links: Læs eventuelt mere på ComputerworldWIFI trusler der lurer derudeDet sidste ½ år har vi har haft besøg af næsten 100 Virusramte Computere, med det til fælles, at brugeren skal betale € 100, til politiet (på en konto i Rumænien elign.) Computeren er derefter fuldstændig låst og åbnes først efter mange timers Virus-rensning på værkstedet, ofte med skader på operativsystem og programmer. I langt de fleste tilfælde har virussen (Ransomware) krævet geninstallation af PC’en. Maskiner med vira’en har, i langt de fleste tilfælde, været beskyttet med de mest almindelige former for firewall og antivirus. Dog undtaget Kaspersky og et par af de mere erhvervspræget sikkerhedsløsninger. Sikkerhedsfirmaet Anvisoft har udgivet Anvi Rescue Disk 1,0, der er et gratis Linux-baseret værktøj som kan bruget til at hjælpe med at finde og fjerne ransomware fra en inficeret pc. Selvom dette ikke ligefrem er en ny idé, så har Anvi redningsdisk 1,0 et par kort på hånden, der gør den lidt mere tiltrækkende end nogle af konkurrenterne. Med Rescue Disken, får du ikke bare standard ISO-filen, men også et BootUSB.exe redskab som vil bruges til, at boote (starte) computeren på en USB-nøgle. Lad os sige det med det samme Det er langt fra alle Ramsomware-infektioner den får ram på, da trojaneren, har det med at nægte adgang til windows-bruger mapperne. Men det er værd et forsøg. secdiskNår man så bliver inficeret med ransomware, der kræver betaling før det vil give din pc tilbage, åbne dokumenter eller lignende, så bootes fra Anvi Rescue Disken/usb’en i stedet for maskinens normale Windows – Herefter lanceres et meget enkelt miljø som gerne skulle løse problemet. I et klik eller to, kan du så skanne din pc og fjerne eventuelle trusler. Anvisoft har også en “Repair” mulighed, der tilsyneladende har til formål, at finde eventuelle registreringsdatabase-problemer, der kunne være forårsaget af malware. (jeg er ikke helt sikker på sidstnævnte er en god ide, da dette kan forårsage yderligere boot-problemer) Skulle ovenstående muligheder ikke virke – eller måske er dine boot problemer ikke malware-relateret – så er der stadig håb. Disken er baseret på CDlinux og Xfce, som omfatter masser af andre potentielt nyttige værktøjer. Du kan starte GParted eller TestDisk til, at løse partitions-problemer, der programmer til at gennemse filsystemet, genskabe tabte vigtige dokumenter på disken mm., og du får også en Firefox-kopi til at udforske dine problemer online. De ekstra værktøjer gør Anvi Rescue Disk lidt mere brugbar, men, så mens vi ikke ville stole på det alene, kan det stadig være en god idé at opbevare en kopi, som ekstra beskyttelse mod en fremtidig data katastrofe.