Kaspersky Anti-Virus
Kaspersky Anti-Virus – Pakken til Privatkonputeren
Blokerer de seneste vira, ransomware, spyware, cryptolockere m.m.
- Kaspersky Leverer antivirusbeskyttelse i realtid
- Blokerer ransomware, cryptolockere og meget mere
- Forhindrer cryptomining malware-infektioner
- Får din pc til at yde det, den skal kunne
- Kaspersky Anti-Virus sikrer forskelligartede miljøer – PC, Mac, Linux og Android
- Pris: Dkr. 199,- /pr Endpoint pr Mac eller PC – (inkl Moms)
Mac, iPod, iPhone og iPad – brug den ultimative Mac opslagsside
Har du prøvet at finde ud af hvilken model/årgang din Mac er, så har du også opdaget, at det ikke er så nemt.
Er du i tvivl om hvilken Mac du har?
Reparation af Mac – Find din Mac her
Hvor finder du så de relevante data
Ordre- eller bestillingsnummeret (eks. vis MB467LL / A) er den bedste identifikator at søge på, da de næsten altid er nok til at identificere den nøjagtige Mac og en del sikrere at dele end serienummeret.
Men har du ikke dette, er der også andre muligheder
| Identifier |
Kunne se sådan her ud |
Findes på
|
Skriv eks. |
| Ordre nummer |
MB467LL/A |
Kvitteringen
Indpakningen
Dokumentationen
Medfølgende promo materiale |
MB467LL/A
eller MB467 |
| Model nummer |
A1278 or M8493 |
Hardware |
A1278 eller M8493 |
| EMC nummer |
2254 |
Næsten alt hardware |
2254 |
| Model nummeret |
MacBook5,1 |
Alt om denne Mac |
MacBook5,1 |
| 11 tal og bogstaver
Serienummer |
W88401231AX |
Alt om denne Mac
En del hardware
En del indpakning
Nogle kvitteringer |
1AX |
| 12 tal og bogstaver
Serienummer |
C02CG123DC79 |
Alt om denne Mac
En del hardware
En del indpakning
Nogle kvitteringer |
DC79 |
| Intel Processor |
P8600 |
Intel Dokumentation |
P8600 |
De mest almindelige Mac opstartsbilleder, som vises, når den starter
De mest almindelige Mac opstartsbilleder er nogle af de skærmbilleder, som du muligvis ser på din skærm, når din Mac starter op.
Startskærme kan variere efter Mac-model, operativsystem (macOS) og andet. Nogle skærmbilleder, eksempelvis forbudssymbolet 
eller spørgsmålstegnet, betyder, at du skal afhjælpe et problem, før din Mac kan fuldføre opstarten. For alle Mac-modeller gælder det, at starten er afsluttet, når Finder-menulinien, skrivebordet og Dock vises.
Spørgsmålstegn
Startdisk er ikke tilgængelig
Tom skærm
startskærm – bare giv den tid!
Det er normalt, at der vises en tom skærm en eller flere gange under starten. Den kan være sort, grå, blå eller et skrivebordsbillede. Hvis der ikke vises et billede efter et stykke tid, skal du kontrollere, at din skærm er tændt, tilsluttet, og at der er skruet op for dens lysstyrke.
Hvid skærm
Den er formentlig gal med grafikken
Grafikkortet på din computer har det ikke så godt og skal enten renses eller udskiftes.
Apple-logo
Indtil videre er alt ok!
Din Mac viser et Apple-logo, når den finder den lokale harddisk. Hvis den ikke kan finde en disk, forsøger den at bruge en startdisk på netværket.
Mens opstarten fortsætter, bør du kunne se en statuslinje eller indikator eller roterende statusindikator med eller uden Apple-logoet. Denne skærm kan udskiftes med en tom skærm adskillige gange.
Opdaterer du eller geninstallerer MacOS, kan dette trin tage noget længere tid. Statuslinjen kan bevæge sig langsomt og sættes på pause i perioder, mens installationen er i gang.
Hvis din Mac lader til at sidde fast på dette skærmbillede, under eller umiddelbart efter installationen og du mener, at du har ventet længe nok til at vide, at din Mac ikke fortsætter fra denne skærm: Hold afbryderknappen nede i op til 10 sekunder, indtil din Mac slukker. Prøv at bruge “Sikker tilstand” for at finde frem til problemet.
Roterende globus
har du harddisk i computeren?
Når du bruger en startdisk på netværket, viser din Mac en roterende globus i stedet for et Apple-logo. Der vises muligvis også en roterende globus, hvis du starter op fra MacOS-gendannelse via internettet. Efterhånden som starten fortsætter, vises en statuslinje eller en roterende “statusindikator” som kan blinke med en tom skærm flere gange.
Globus med meddelelsessymbol
Du får muligvis vist en globus med et udråbstegn, hvis det ikke lykkes din Mac at starte fra MacOS-gendannelse via internettet. Det kan være, at din Mac ikke kan oprette forbindelse til internettet, eller at den bruger en netværkskonfiguration, der ikke virker sammen med MacOS-gendannelse. Prøv at gøre dette for at løse problemet:
- Brug Kommando-R under opstarten for at forsøge at bruge det indbyggede system til MacOS-gendannelse i stedet for macOS-gendannelse via internettet.
- Opret forbindelse til internettet med Ethernet i stedet for Wi-Fi – eller omvendt.
- Opret forbindelse til internettet via et andet netværk.
- Prøv igen senere. Måske er problemet midlertidigt.
Hængelåssymbol
firmware adgangskode!
Hvis din Mac bruger firmware-adgangskode, vises låsesymbolet når du prøver at starte fra en anden disk, f.eks. et eksternt drev eller MacOS Recovery. Angiv firmware-adgangskoden for at fortsætte.
Her kan du finde nogle af de servicdes IP-Support tilbyder til MAC MAC Support tryk her for at fortsætte.
PIN-kode til systemlås
Nogen har låst din maskine, eller i nogle tilfælde, deres maskine og de savner den
Din Mac beder om en pinkode, når den er blevet fjernlåst med Find min Mac. Indtast adgangskoden på fire eller seks cifre for at fortsætte.
Log ind-vindue
Indtast din almindelige adgangskode til din Mac. HVIS FileVault (kryptering) er slået til, låser denne også op for din disk. Der vises muligvis et standardskrivebordsbillede i baggrunden, som kan ændres til dit valgte skrivebordsbillede, når du vælger din konto.
Du er på afveje
Den er HELT gal – Det er en Windowsmaskine og ikke en Mac du er ved at logge ind på. Sluk straks og tilkald hjælp
Læs mere
Mac Book Staingate rensning
IP-SUPPORT tilbyder Mac Book Pro Retina Staingate-rensning
Er skærmen på din MacBook Pro Retina plettet uden mulighed for at fjerne dem. Så kan vi hjælpe
Udtrykket “Staingate” stammer fra en gruppe Mac-brugere der har oprettet hjemmesiden www.staingate.org. Det sker som en reaktion på Apples manglende erkendelse af problemet.
Mac book pro retina skærmen får nogle pletter hvor lamineringen på skærmen i det antirefleksive lag sliddes. Man kan se noget lignende på antirefleks-behandlede brilleglas. Det er variere hvordan problemet opstår på div Macs. Nogle ser det starte i kanten, mens andre oplever at det starter midt på skærmen.
Apple har tidligere givet det svar, at det er kosmetisk og ikke dækket af Apples garanti. Folk skal altså selv bekoste en reparation af skærmen. – Denne politik er dog ændret og kan man kan inden for en tidsramme, få repareret skaden hos Apple. men tit opdager først kunderne denne mulighed, når garantiperioden er overstået
IP-Support tilbyder at rense skærmen og fjene det defekte laminerings lag, så skærmen bliver blank.
Se under vores MAc reparationssider: LINK
Du kan også vælge at få udskiftet skærmen til en ny
Har kan du både vælge at skifte Diplay eller hele skærmen
Her kan du se om hele Staingate-affæren:
LINK
Der ydes 1 År. garanti og almindelig reklamationsret på nye komponenter. På tekniske reparationer yder vi 6 mdr. garanti.
Kan du ikke finde din mobilreparation på listen så kontakt os for pris.
Der tages forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser, samt for udsolgte varer.
Professionel Reparation af Mac og iPad i København
Har Du været uheldig med din Mac eller iPad? Så kan vi sikkert gøre den, god som ny igen.
Erfaring og Certificeret
Vi har mange års certificeret erfaring med reparation af Mac og iPads.
De fleste typer af skader har vi set før, så uanset om det er Mac-skærmen, Mac batteri, ladestikket eller en vandskade, så kan vi reparere din enhed.
Vi bruger nye reservedele af høj kvalitet og har 1-års garanti på vores reparationer.
Er du langt fra København, kan du sende din tablet eller computer til os. Bor du i København, så kan du komme ned på vores værksted på Østerbro
–
Vi går meget op i at gøre vores kunder glade, derfor bliver du mødt af personlig, høflig betjening med meget højt serviceniveau.
Mac Supportsider
Her er en liste over muligheder for forskellig selvhjælp. Supportsider og forum er på Engelsk.
Debatforum:
https://discussions.apple.com/community/notebooks/macbook_pro
Debat/Support – Mac OS X:
https://discussions.apple.com/community/mac_os
Her kan du finde Apples egne reparationssider.
Debatforum: https://discussions.apple.com/community/notebooks/macbook_pro
https://ip-support.dk/reparation/macs/
Find løsninger på problemer i Mac OS
http://support.apple.com/kb/TS1388
https://www.apple.com/support/osx/
https://www.apple.com/support/quickassist/
http://www.apple.com/support/mac101/help/
http://www.apple.com/support/mac101/tour/
Apples Produktsupport
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304725
TimeMachine 101
https://support.apple.com/kb/HT1427
Mac OS X & Mountain Lion Community
https://discussions.apple.com/community/mac_os
https://discussions.apple.com/community/mac_os/os_x_mountain_lion?view=discussio ns
Lion Recovery Mode
Startup Manager: Sådan vælger du det medie/disk du vil starte Mac’en med.
MacBook Pro Supportsider
Her er en liste over muligheder for forskellig selvhjælp. Supportsider og forum er på Engelsk
Debatforum: https://discussions.apple.com/community/notebooks/macbook_pro
Debat/Support – Mac OS X:https://discussions.apple.com/community/mac_os
Find løsninger på problemer i Mac OS
http://support.apple.com/kb/TS1388
https://www.apple.com/support/osx/
https://www.apple.com/support/quickassist/
http://www.apple.com/support/mac101/help/
http://www.apple.com/support/mac101/tour/
Apples Produktsupport
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304725
TimeMachine 101
https://support.apple.com/kb/HT1427
Mac OS X & Mountain Lion Community
https://discussions.apple.com/community/mac_os
https://discussions.apple.com/community/mac_os/os_x_mountain_lion?view=discussio ns
Lion Recovery Mode
Startup Manager: Sådan vælger du det medie/disk du vil starte Mac’en med.
Fejlsøgning: Min Mac-computer vil ikke tænde
https://support.apple.com/kb/TS1367
———————
Mac Symptomer
Hvis din Macintosh-computer ikke vil tænde, kan vi hjælpe med fejlfinding . Her er hvad du kan gøre hvis computeren ikke vil tænde, hvilket betyder, at når du trykker på afbryderknappen:
- Du hører ikke startup ringe-/dutlyden.
- Man kan ikke høre blæser eller harddisklyde ved opstart.
- Power-knappen eller power-viseren lyser slet ikke op.
Viser computer ikke nogen video eller billede, visr det måske andre lignende symptomer når der trykkes på power-knappen:
- Du hører måske startup ringe-/dutlyden.
- Man kan høre blæser eller harddisklyde.
- Power-knappen eller power-viseren lyser måske op..
Hvis nogle af ovenstående beskrevne tilstande er tilstede – så se Troubleshooting: My computer has no video i stedet.
Løsning
Hvis computeren tænder, så prøv disse trin:
Sørg for, at strømmen er korrekt tilsluttet stikkontakt.
(Kontroller evt. om stikkontakten fungerer, tilslut f.eks. en lampe.)
• Sørg for, at strømforsyningen er korrekt tilsluttet strømstikket.
• Afbryd alle dimser, der er tilsluttet computeren, såsom en printer, hub eller f.eks. mobil.
• Nulstil computerens PMU, SMC eller PRAM. Se vejledningen til din Macl:
Sådan opsiger du Spotify
IP-SUPPORT ER IKKE EN DEL AF SPOTIFY. Men tilbyder IT-Support til private og erhverv.
Kort guide til opsigelse af Spotify abonnement
Spotify er en onlinemusiktjeneste, hvor brugerne har mulighed for at streame musik efter behov via Spotify’s unikke teknologi. Spotify giver adgang til alle dine eksisterende Spotify-playlister. Er du interesseret i at opsige dit Spotify abonnement, så du fx ikke ender med at betale for to forskellige musiktjenester?
Hvad bruger du egentlig Spotify til?
Dit daglige soundtrack: En konstant foranderlig udvalg fra playlister for at sikre, at du har den perfekte musik til enhver lejlighed, dag eller nat. Baseret på din tidszone og opdateret døgnet rundt.
Toplister: Områdebaserede playlister og nye tendenser, der spænder over flere områder.
Genrer og stemninger: Find et mix, der matcher din stemning.
Nye udgivelser: Nyudgivne album.
Din musik: Personligt bestyrede playlister og sange.
Radio: Generer kunstner- og sangbaserede radiostationer, Du kan initialisere Spotify Radio fra en søgning efter kunstner eller musiknummer.
Spotify-Premium abonnementet kan ikke opsiges fra Spotifys app’en, hverken på PC, Mac eller Android eller iPhone/Pad.
Spotifys opsigelses side LINK
I denne korte guide til opsigelse af Spotify abonnement
Alternativt kan du følge dette link
til Spotifys abonnements-side.
– Her vælger du “Manage my options” under overskriften “Manage your subscriptions”.
– Herefter vælger du Linket nederst på den nye side
– Click here to continue to the cancellation page.
– Herefter kommer en side, hvor Spotify spørger til hvorfor du ønsker at opsige dit abonnement.
Som premium-medlem kan du vælge at forblive “premium”, eller nedgradering til det billigere ”unlimited-abonnement” eller “cancel your subscription,” og dermed opsige dit abonnement.
Her kan du se om der er fejl på Spotify serveren: LINK
